Esta política explica qué información recopila Citizenly ("nosotros") cuando usas la app y el sitio web de Citizenly, cómo la usamos y qué opciones tienes.
Qué recopilamos
Cuenta
Tu correo electrónico, o el identificador que Apple o Google nos dan cuando inicias sesión con Apple o Google. Si usas Iniciar sesión con Apple y ocultas tu correo, solo recibimos la dirección privada de Apple.
Tu nombre, si lo compartes (por ejemplo, desde Iniciar sesión con Apple) o lo agregas en la app.
Una foto de perfil, solo si decides agregarla.
Perfil de estudio
Tu estado y código postal, para mostrar las respuestas correctas sobre tus senadores, tu representante, tu gobernador y la capital de tu estado.
Tu idioma, el examen cívico que tomarás (2008 o 2025), si estudias solo las preguntas 65/20, la fecha de tu entrevista, tu meta diaria y la hora de tu recordatorio.
Actividad de estudio
Tus respuestas, resultados, exámenes de práctica, preguntas guardadas, días de estudio y racha, para programar repasos y mostrar tu progreso en cualquier dispositivo.
Respuestas en voz alta
Cuando usas "Responder en voz alta", la entrevista de práctica o el examen de lectura, la app graba un audio corto solo mientras el botón del micrófono está activo. El audio se envía a nuestro servidor y Google Cloud Speech-to-Text lo convierte en texto para revisar tu respuesta. No guardamos la grabación después de transcribirla ni la usamos para nada más.
Compras
Los pagos los procesan Apple (App Store) o Google (Google Play). Nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. Recibimos el producto que compraste, el número de transacción y las fechas para activar Premium en tu cuenta y permitir restaurarlo. RevenueCat, nuestro proveedor de gestión de compras, procesa el estado de tus compras.
Ayuda y comentarios
Cuando nos escribes en Perfil → Ayuda y comentarios, guardamos tus mensajes y nuestras respuestas, junto con tu nombre, tu correo, la versión de la app, el tipo de dispositivo y la versión del sistema, tu idioma, el examen cívico que elegiste y si tienes Premium, para poder responderte y corregir problemas.
Notificaciones
Si permites las notificaciones, guardamos con tu cuenta el código de notificaciones de tu dispositivo para avisarte cuando respondamos a tus mensajes de ayuda y comentarios. No lo usamos para anuncios. Al cerrar sesión o eliminar tu cuenta se borra, y puedes desactivar las notificaciones cuando quieras en la Configuración de tu dispositivo.
Anuncios (plan gratis)
El plan gratis muestra anuncios de Google AdMob. Premium no tiene anuncios. Como Citizenly es para adultos, los anuncios pueden incluir productos para adultos, como alcohol o apuestas, donde la ley lo permita. Para mostrar y medir anuncios y prevenir fraudes, Google puede recopilar el identificador publicitario de tu dispositivo, tu dirección IP (y la ubicación aproximada que indica), información de tu dispositivo y de la app, y cómo interactúas con los anuncios. Google explica el uso de estos datos en policies.google.com/technologies/partner-sites.
En iPhone y iPad, los anuncios usan el identificador publicitario de tu dispositivo solo si permites el rastreo cuando la app te lo pide (App Tracking Transparency). Puedes cambiarlo en Configuración → Privacidad y seguridad → Rastreo.
En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, te pedimos tu consentimiento con el formulario de Google antes de que los anuncios usen tus datos para personalizarlos. En los estados de EE. UU. con leyes de privacidad, puedes excluirte de los anuncios personalizados. Cambia tu elección cuando quieras en Perfil → Privacidad de los anuncios (aparece donde aplican estas leyes). En Android también puedes restablecer o borrar tu ID de publicidad en la configuración del dispositivo.
Uso de la app (analíticas)
Usamos Google Analytics para Firebase para entender cómo se usa la app y mejorarla: qué pantallas se abren, las sesiones de estudio y los exámenes de práctica terminados (con sus resultados), los registros, las vistas de la pantalla de Premium y las compras, junto con el ID de tu cuenta, un identificador de la instalación, el tipo de dispositivo, la versión del sistema y de la app, el idioma, la ubicación aproximada (según tu dirección IP) y, en iPhone y iPad si permites el rastreo, el identificador publicitario. No enviamos a Analytics tu nombre, tu correo ni el texto de tus respuestas.
Lo que no recopilamos
Nunca vendemos tu información personal por dinero. Aparte de los anuncios descritos arriba, no compartimos tu información personal con otros para sus propios fines.
Los recordatorios diarios se programan en tu dispositivo. "Escuchar" reproduce grabaciones del texto de las preguntas y respuestas hechas con Google Cloud Text-to-Speech; no incluyen información personal.
Cómo la usamos
Para crear y proteger tu cuenta y sincronizar tu progreso entre dispositivos.
Para personalizar tu plan de estudio, tus repasos y las respuestas según donde vives.
Para revisar respuestas habladas, activar compras y responder tus mensajes de ayuda y comentarios.
Para mostrar anuncios en el plan gratis y medirlos.
Para entender cómo se usa la app y mejorarla (analíticas).
Para que el servicio funcione de forma segura (por ejemplo, limitando el abuso de la transcripción de voz).
Proveedores de servicios
Usamos estos proveedores para operar Citizenly. Procesan datos en nuestro nombre según sus propios términos de privacidad y seguridad:
Google Firebase y Google Cloud (Estados Unidos): inicio de sesión, base de datos, almacenamiento de archivos, servidores, analíticas, transcripción de voz y conversión de texto a voz.
Google AdMob (solo plan gratis): anuncios y las opciones de consentimiento y privacidad de los anuncios.
Apple y Google: Iniciar sesión con Apple, Google Sign-In y compras dentro de la app.
RevenueCat: validación de compras y estado de Premium.
Las respuestas sobre tus funcionarios vienen de fuentes públicas (Congress.gov y la Oficina del Censo de EE. UU.); no les enviamos tu información.
Conservación y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Perfil → Eliminar cuenta: esto borra para siempre tu perfil, tus datos de estudio, tus preguntas guardadas, tus mensajes de ayuda y comentarios, tu foto de perfil y el vínculo entre tu cuenta y tus compras. Apple y Google conservan sus propios registros de compra. También puedes escribirnos para pedir una copia de tus datos, corregirlos o eliminarlos.
Menores
Citizenly está hecha para adultos (de 18 años o más) que se preparan para la entrevista de naturalización. No está dirigida a menores y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si crees que un menor nos dio información, contáctanos y la eliminaremos.
Seguridad
Tus datos se cifran en tránsito y solo tú puedes acceder a los datos de tu cuenta. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.
Tus derechos
Según donde vivas (por ejemplo, California o la Unión Europea), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener una copia de tu información personal, y a oponerte a ciertos usos, incluida la exclusión de los anuncios personalizados (Perfil → Privacidad de los anuncios). Escríbenos a app@aplicadom.com y te responderemos en un plazo de 30 días. No te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.